Se hai sottoscritto un'offerta pay-per-view di Sky e desideri contattare un operatore Sky per richiedere assistenza, potrai fare riferimento alla cosiddetta Sky Area Clienti. Stiamo parlando del Servizio Clienti Sky disponibile non solo via web sul portale dell'operatore ma anche attraverso le altre tipologie di contatti Sky via telefono (numero assistenza Sky) oppure tramite applicazione (App Sky Fai da Te) e posta tradizionale.

Sky mette infatti a disposizione della sua clientela diversi canali: numeri telefonici, applicazioni web e posta , accessibili a seconda del tipo di richiesta. Ad esempio, è possibile contattare il numero Assistenza Sky per risolvere un problema tecnico legato alla propria pay-per-view o per ricevere maggiori informazioni sulla tariffa sottoscritta, ma anche per scoprire quali sono i pacchetti Pay-TV aggiuntivi che è possibile attivare oltre al proprio pacchetto base.

Numero assistenza Sky: 199 100 400

Qualora avessi bisogno di informazioni sulle specifiche del tuo contratto Sky o per ricevere assistenza tecnica per il decoder o più in generale per il tuo impianto, una prima possibilità è quella di contattare via telefono un operatore tramite il Servizio di Assistenza Sky.

A tal proposito, il colosso della Pay TV mette a disposizione un numero attraverso il quale è possibile contattare con un operatore Sky al fine di ricevere assistenza su diversi fronti. E' però importante sottolineare che la compagnia non mette a disposizione un numero verde Sky, ovvero un numero clienti Sky gratuito. L'operatore prevede invece un numero di assistenza Sky che puoi recuperare dall'Area Clienti Sky online.

Il numero Sky in questione è l'199 100 400 ed è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 22:30 e prevede un costo a chiamata da rete fissa massimo di 15 cent/min senza scatto alla risposta. È possibile chiamare il numero clienti Sky anche da un cellulare, ma in questo caso i costi della telefonata saranno quelli previsti dal piano tariffario del proprio operatore

Un'altra possibilità per richiedere assistenza Sky è attraverso il cosiddetto numero fai da te. In questo caso la chiamata non ti metterà in contatto con un operatore, ma sarai guidato dal risponditore automatico così da risolvere o portare a termine la tua richiesta: dall'attivazione di nuovi servizi all'invio di segnalazioni in merito al malfunzionamento del tuo decoder.

Il numero da chiamare è lo 02 91 71 71, attivo sette giorni su sette e 24 ore su 24, con un costo di chiamata legato al tuo piano tariffario, sia esso fisso o mobile. Anche in questo caso non si tratta quindi di un numero verde SKy ma di un numero assistenza Sky a pagamento.

Sky Area Clienti on line

Oltre i numeri di assistenza Sky, potrai anche considerare i servizi dell'Area Clienti Sky online, la piattaforma web Sky riservata ai soli clienti. Potrai autentificarti a questa sezione direttamente dal sito e da lì accedere all'area che ti interessa. Nella sezione "Conosci" potrai documentarti sulle caratteristiche dei principali pacchetti Sky, sulle fatture e i pagamenti dell'abbonamento così come sui servizi extra di Sky. Nella sezione "Argomenti più consultati" è possibile prendere visione delle risposte alle domande più cercate dagli utenti.

Se sei già abbonato Sky, potrai anche accedere alle sezioni "Gestisci", "Risolvi" e "Contatta". In particolare, la prima sezione ti permette di gestire i tuoi apparecchi e servizi Sky, come ad esempio la funzione registrazione e Sky HD, la funzione Programma telecomando, quella per la Gestione del decoder, così come Sky Multiscreen, Sky Go e Sky On Demand.

Se invece hai un problema da risolvere legato al tuo abbonamento Sky, potrai consultare l'Area Clienti Sky "Risolvi". Attraverso questo Servizio Clienti Sky, gli operatori ti aiuteranno a risolvere i problemi tecnici legati alla tua connessione ADSL o Fibra o quelli legati all'installazione materiale di Sky, di Sky On Demand, Sky Go o Sky Multiscreen.

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Servizio Clienti Sky: altre soluzioni

Infine, Sky Area Clienti ti permette di accedere a un'altra tipologia di Servizio Clienti Sky pensata per chi desidera ricevere assistenza direttamente sul proprio smartphone o tablet. A questo proposito, la compagnia mette a disposizione anche l'App Sky Fai da Te, scaricabile gratuitamente da App Store e da Google play rispettivamente per telefoni e/o tablet iOS e Android.

Se infine sei ancora un fautore della tradizionale posta ordinaria, potrai inviare la tua richiesta a Sky Casella Postale 13057 – 20141 Milano.